बड़ी खबर: मोबाइल पर आने वाले सर्विस कॉल और फर्जी कॉल के बीच अंतर करना अब आसान हो सकता है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने बिजली, पानी, गैस, LPG, कुरियर और लॉजिस्टिक्स जैसी सेवाएं देने वाली संस्थाओं के लिए 1601 नंबर सीरीज शुरू करने का फैसला किया है। इस सीरीज का इस्तेमाल कंपनियां सर्विस और ट्रांजैक्शन से जुड़े जरूरी कॉल के लिए करेंगी।
फिलहाल बैंक, कंपनियों और दूसरी सर्विस देने वाली संस्थाओं के कई कॉल सामान्य 10 अंकों वाले मोबाइल नंबरों से आते हैं। साइबर ठग भी इसी तरह के नंबरों का इस्तेमाल कर खुद को किसी कंपनी या सरकारी विभाग का कर्मचारी बताकर लोगों को फोन करते हैं। नई 1601 सीरीज शुरू होने से वास्तविक सर्विस कॉल की पहचान करने में मदद मिल सकती है।
पहले चरण में 1601 सीरीज का इस्तेमाल यूटिलिटी, कुरियर और लॉजिस्टिक्स सेक्टर की पात्र संस्थाएं करेंगी। इसमें बिजली वितरण कंपनियां, पानी की सेवाएं, शहरों की गैस कंपनियां, LPG डिस्ट्रीब्यूटर्स, कुरियर, पार्सल डिलीवरी, एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स और फ्रेट कंपनियां शामिल हैं।
इस नंबर सीरीज को चरणबद्ध तरीके से लागू किया जाएगा। पहले चरण में शामिल पात्र संस्थाओं का 1601 नंबर पर माइग्रेशन और ऑनबोर्डिंग टेलीकॉम कंपनियों को 90 दिनों के भीतर पूरा करना होगा। किसी संस्था को 1601 नंबर देने से पहले टेलीकॉम कंपनियां उसकी जांच भी करेंगी।
TRAI ने यह भी स्पष्ट किया है कि 1601 नंबर सीरीज का इस्तेमाल विज्ञापन या प्रमोशनल कॉल के लिए नहीं किया जा सकेगा। इस सीरीज का उद्देश्य सिर्फ सर्विस और ट्रांजैक्शन से जुड़े जरूरी कॉल करना है।
नई व्यवस्था आम मोबाइल यूजर्स के लिए इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि ठगी करने वाले लोग अक्सर सामान्य मोबाइल नंबरों से बैंक, बिजली कंपनी, कुरियर या दूसरी सेवाओं का कर्मचारी बनकर फोन करते हैं। 1601 सीरीज से ऐसे वास्तविक सर्विस कॉल की पहचान में मदद मिल सकती है। हालांकि किसी कॉल पर केवल नंबर देखकर पूरी तरह भरोसा नहीं करना चाहिए।
TRAI की सलाह के मुताबिक, फोन पर किसी अनजान व्यक्ति के साथ OTP, PIN, पासवर्ड या बैंकिंग से जुड़ी गोपनीय जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए।
तथ्य जांच:
- TRAI ने सर्विस कॉल के लिए 1601 नंबर सीरीज शुरू करने का फैसला किया है।
- 1601 सीरीज का इस्तेमाल सर्विस और ट्रांजैक्शन से जुड़े कॉल के लिए होगा।
- पहले चरण में यूटिलिटी, कुरियर और लॉजिस्टिक्स सेक्टर को शामिल किया गया है।
- बिजली, पानी, गैस और LPG सेवाएं इसमें शामिल हैं।
- कुरियर, पार्सल डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स कंपनियां भी इस सीरीज का इस्तेमाल कर सकेंगी।
- पात्र संस्थाओं का माइग्रेशन और ऑनबोर्डिंग 90 दिनों के भीतर पूरा करना होगा।
- 1601 नंबर देने से पहले संबंधित संस्था की जांच की जाएगी।
- इस सीरीज से प्रमोशनल या विज्ञापन संबंधी कॉल नहीं किए जा सकेंगे।
- नई सीरीज से वास्तविक सर्विस कॉल की पहचान आसान होने की उम्मीद है।
- OTP, PIN, पासवर्ड या बैंकिंग जानकारी किसी अनजान कॉलर के साथ साझा नहीं करनी चाहिए।
निष्कर्ष
TRAI की 1601 नंबर सीरीज शुरू करने की पहल से आम लोगों को वास्तविक सर्विस कॉल और संभावित फर्जी कॉल के बीच अंतर करने में मदद मिल सकती है। पहले चरण में बिजली, पानी, गैस, LPG, कुरियर और लॉजिस्टिक्स सेवाओं को इसमें शामिल किया गया है। हालांकि 1601 नंबर से आने वाले कॉल पर भी सावधानी बरतना जरूरी होगा और किसी भी स्थिति में OTP, PIN या बैंकिंग जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए।